“방문자는 있었는데, 왜 다시 안 돌아오는 걸까?”
한 번이라도 우리 사이트를 찾았거나, 장바구니까지 담았던 고객이
정작 결제 없이 사라지는 모습을 보며 안타까워하신 적 있으신가요?
사실 이들은 마케터 입장에서 매우 중요한 잠재고객입니다.
이미 관심을 보였다는 건, 조금만 더 유인하면 구매까지 이어질
가능성이 훨씬 높다는 뜻이니까요.
이번 글에선 이들을 붙잡아 주는 ‘리마케팅’ 기법에 대해 알아보겠습니다.
“리마케팅이 뭐길래 이렇게 중요할까?”
✅ 이미 관심을 보인 고객에게 다시 어필하는 전략
‘리마케팅’은 말 그대로, 한 번이라도 우리 가게를 둘러봤던 사람들에게
재차 마케팅을 펼치는 방법입니다.
쇼핑몰 페이지를 보고 나갔는데, 이후 SNS나 웹페이지에
방금 본 상품 광고가 계속 뜨는 경험, 한 번쯤 해보셨죠?
그게 바로 대표적인 리마케팅 사례예요.
✅ 왜 꼭 필요할까?
사람들은 대체로 상품을 첫눈에 보고 곧바로 결제하지 않습니다.
가격을 비교해보고, 다른 브랜드도 둘러보고 고민하는 과정이 필수적이거든요.
이럴 때 다시 한 번 “이 상품 어떠세요?”라고 말을 건네주면,
이미 관심이 있었던 제품이라는 사실이 떠오르면서
구매할 확률이 훨씬 높아집니다.
결국 광고 효율이 올라가고 전환율(클릭→구매)까지 상승하게 되죠.
그럼, 리마케팅은 어떻게 하나요?
💡 추적 코드(픽셀) 설치
네이버·구글, 혹은 페이스북·인스타그램 등의 광고 계정에서
제공하는 추적 코드를 내 사이트에 심어둡니다.
이렇게 하면,
어떤 사람이 방문했는지
어떤 상품 페이지를 봤는지
장바구니에 담고 이탈했는지
같은 데이터를 수집할 수 있습니다.
💡 타깃을 잘게 쪼개기
수집된 데이터를 토대로, “누구에게 어떤 광고를 보여줄지” 구분합니다.
예컨대 ‘장바구니까지 담았다가 결제하지 않고 떠난 사람’과
‘그냥 상품만 살짝 훑어보고 간 사람’을 같은 메시지로 공략하면 안 되겠죠.
광고 문구 역시 “장바구니에 담으신 상품, 아직도 고민하세요?”처럼
세분화된 타깃에게 맞춰야 더 효과적입니다.
💡 광고 소재(카피·이미지) 다양화
똑같은 광고만 계속 등장하면 금세 지루해집니다.
그래서 “할인 정보”를 강조한 배너, “사용 후기”를 강조한 배너,
“시즌 상품”을 강조한 이미지 등 여러 버전을 준비해두고
번갈아 노출하는 게 좋아요.
이렇게 하면 피로감을 줄이는 동시에,
어떤 버전이 더 전환율이 높은지도 파악할 수 있습니다.
💡 기간·빈도 조절
광고 노출 기간이나 하루 노출 횟수를 제대로 설정하지 않으면,
“이 광고 왜 자꾸만 나와?” 하고 고객이 질려버릴 수 있습니다.
따라서 일주일, 열흘 등 일정 기간을 정하거나
하루 몇 번까지만 노출되도록 조절해주는 것이 중요합니다.
리마케팅이 해주는 가장 큰 역할
결국 리마케팅이란,
“이미 우리 가게나 제품을 눈여겨봤던 사람과
끊기지 않은 연결고리를 만들어주는 것”에 가깝습니다.
‘관심’이라는 문턱을 이미 넘어온 고객이니,
더 적은 비용으로도 높은 전환율을 기대할 수 있다는 장점이 있죠.
마케터들에겐 “광고비는 적게 들이면서 성과는 더 높게” 올리는
달콤한 길이기도 합니다.
마무리하며
리마케팅의 핵심 포인트를 간단히 정리하면,
추적 코드 설치
타깃 세분화
광고 소재 다양화
노출 기간·빈도 조절
이 네 가지 단계를 잘 실행하면,
한 번 스쳐간 고객이라도 다시 우리 사이트로 부를 수 있습니다.
새로운 고객을 찾는 것도 중요하지만,
이미 관심을 가졌던 고객과 유대감을 깊게 만드는 것 또한
매출 향상에 큰 영향을 미치거든요.
더 궁금하신 사항이나 고민이 있으시면
언제든 편하게 문의해 주세요.
지금까지 통합 마케팅 에이전시 플루타였습니다.
감사합니다!
“방문자는 있었는데, 왜 다시 안 돌아오는 걸까?”
한 번이라도 우리 사이트를 찾았거나, 장바구니까지 담았던 고객이
정작 결제 없이 사라지는 모습을 보며 안타까워하신 적 있으신가요?
사실 이들은 마케터 입장에서 매우 중요한 잠재고객입니다.
이미 관심을 보였다는 건, 조금만 더 유인하면 구매까지 이어질
가능성이 훨씬 높다는 뜻이니까요.
이번 글에선 이들을 붙잡아 주는 ‘리마케팅’ 기법에 대해 알아보겠습니다.
“리마케팅이 뭐길래 이렇게 중요할까?”
✅ 이미 관심을 보인 고객에게 다시 어필하는 전략
‘리마케팅’은 말 그대로, 한 번이라도 우리 가게를 둘러봤던 사람들에게
재차 마케팅을 펼치는 방법입니다.
쇼핑몰 페이지를 보고 나갔는데, 이후 SNS나 웹페이지에
방금 본 상품 광고가 계속 뜨는 경험, 한 번쯤 해보셨죠?
그게 바로 대표적인 리마케팅 사례예요.
✅ 왜 꼭 필요할까?
사람들은 대체로 상품을 첫눈에 보고 곧바로 결제하지 않습니다.
가격을 비교해보고, 다른 브랜드도 둘러보고 고민하는 과정이 필수적이거든요.
이럴 때 다시 한 번 “이 상품 어떠세요?”라고 말을 건네주면,
이미 관심이 있었던 제품이라는 사실이 떠오르면서
구매할 확률이 훨씬 높아집니다.
결국 광고 효율이 올라가고 전환율(클릭→구매)까지 상승하게 되죠.
그럼, 리마케팅은 어떻게 하나요?
💡 추적 코드(픽셀) 설치
네이버·구글, 혹은 페이스북·인스타그램 등의 광고 계정에서
제공하는 추적 코드를 내 사이트에 심어둡니다.
이렇게 하면,
어떤 사람이 방문했는지
어떤 상품 페이지를 봤는지
장바구니에 담고 이탈했는지
같은 데이터를 수집할 수 있습니다.
💡 타깃을 잘게 쪼개기
수집된 데이터를 토대로, “누구에게 어떤 광고를 보여줄지” 구분합니다.
예컨대 ‘장바구니까지 담았다가 결제하지 않고 떠난 사람’과
‘그냥 상품만 살짝 훑어보고 간 사람’을 같은 메시지로 공략하면 안 되겠죠.
광고 문구 역시 “장바구니에 담으신 상품, 아직도 고민하세요?”처럼
세분화된 타깃에게 맞춰야 더 효과적입니다.
💡 광고 소재(카피·이미지) 다양화
똑같은 광고만 계속 등장하면 금세 지루해집니다.
그래서 “할인 정보”를 강조한 배너, “사용 후기”를 강조한 배너,
“시즌 상품”을 강조한 이미지 등 여러 버전을 준비해두고
번갈아 노출하는 게 좋아요.
이렇게 하면 피로감을 줄이는 동시에,
어떤 버전이 더 전환율이 높은지도 파악할 수 있습니다.
💡 기간·빈도 조절
광고 노출 기간이나 하루 노출 횟수를 제대로 설정하지 않으면,
“이 광고 왜 자꾸만 나와?” 하고 고객이 질려버릴 수 있습니다.
따라서 일주일, 열흘 등 일정 기간을 정하거나
하루 몇 번까지만 노출되도록 조절해주는 것이 중요합니다.
리마케팅이 해주는 가장 큰 역할
결국 리마케팅이란,
“이미 우리 가게나 제품을 눈여겨봤던 사람과
끊기지 않은 연결고리를 만들어주는 것”에 가깝습니다.
‘관심’이라는 문턱을 이미 넘어온 고객이니,
더 적은 비용으로도 높은 전환율을 기대할 수 있다는 장점이 있죠.
마케터들에겐 “광고비는 적게 들이면서 성과는 더 높게” 올리는
달콤한 길이기도 합니다.
마무리하며
리마케팅의 핵심 포인트를 간단히 정리하면,
추적 코드 설치
타깃 세분화
광고 소재 다양화
노출 기간·빈도 조절
이 네 가지 단계를 잘 실행하면,
한 번 스쳐간 고객이라도 다시 우리 사이트로 부를 수 있습니다.
새로운 고객을 찾는 것도 중요하지만,
이미 관심을 가졌던 고객과 유대감을 깊게 만드는 것 또한
매출 향상에 큰 영향을 미치거든요.
더 궁금하신 사항이나 고민이 있으시면
언제든 편하게 문의해 주세요.
지금까지 통합 마케팅 에이전시 플루타였습니다.
감사합니다!