인스타 광고 대행사 바꾼 뒤 ROAS가 다시 올라가기 시작한 이유
처음에는 인하우스에서 전부 직접 운영했습니다.
콘텐츠 기획도 하고, 소재도 만들고, 광고 세팅까지 혼자 다 챙겼습니다.
브랜드 규모가 아직 크지 않다 보니 별도로 인력을 더 두기에는 부담이 있었고,
당장은 어떻게든 굴러가고 있다고 생각했습니다.
문제는 어느 시점부터 광고 효율이 조금씩 내려가기 시작했다는 점이었습니다.
ROAS가 기대만큼 회복되지 않았습니다
소재를 바꿔보고,
타겟을 다시 짜보고,
예산 배분도 조정했지만 방향이 쉽게 잡히지 않았습니다.
처음에는 시즌 영향이라고 생각했습니다.
시기적인 요인일 수도 있고,
잠깐 흔들리는 구간일 수도 있다고 넘겼습니다.
그런데 시즌이 지나도 상황은 달라지지 않았습니다.
소재를 바꿔봤고,
타겟을 다시 짜봤고,
예산 배분도 여러 번 조정해봤습니다.
그런데도 ROAS는 기대만큼 회복되지 않았습니다.
무엇이 문제인지 정확히 잡히지 않는 상태가 계속되면 점점 더 답답해집니다.
내가 뭘 놓치고 있는 건지,
원래 이 정도가 한계인 건지,
지금 손보고 있는 방향이 맞는 건지조차 판단이 어려워지기 때문입니다.
혼자 운영할 때 가장 어려운 것도 바로 이 부분이었습니다.
데이터는 쌓이는데 비교 기준이 없었습니다.
인스타 광고 대행사를 다시 알아보기 시작했습니다
그러다 인스타 광고 대행사를 다시 알아보기 시작했습니다.
계기는 지인 추천이었습니다.
같은 업계에서 마케팅을 하고 있는 지인이 플루타와 협업하고 있다고 해서 이야기를 들어봤는데,
특히 소재 쪽에서 도움이 많이 된다고 하더군요.
인하우스에서 계속 직접 소재를 만들다 보면 아무래도 시각이 고착될 수밖에 없는데,
외부 시선이 들어오면 그 막혀 있던 부분이 풀린다는 이야기가 꽤 크게 와닿았습니다.
생각해보면 저도 정확히 그 구간에 있었습니다.
열심히 돌리고는 있었지만 같은 방식 안에서만 계속 수정하고 있었고,
무언가를 새롭게 보거나 다르게 해석할 여유는 점점 줄어들고 있었습니다.
새 광고보다 기존 소재 분석이 먼저였습니다
플루타와 협업하면서 가장 먼저 했던 것도 새 광고를 바로 만드는 일이 아니었습니다.
기존에 제가 운영해오던 광고 소재들을 먼저 같이 분석했습니다.
이 과정이 생각보다 중요했습니다.
제가 만든 소재들을 하나씩 보면서 클릭은 나오는데 전환이 잘 붙지 않는 패턴이 있다는 이야기를 들었습니다.
피드에서 시선을 멈추게 만드는 힘은 있는데, 멈춘 뒤 다음 행동으로 이어지게 만드는 요소가 부족했습니다.
처음엔 단순한 피드백이라고 생각했는데,
데이터를 같이 놓고 보니 바로 이해가 됐습니다.
실제로 CTR은 나쁘지 않은데 ROAS가 낮은 소재들이 딱 그런 유형이었습니다.
저는 그동안 숫자를 보고는 있었지만 그 숫자가 왜 그렇게 나오는지를 제대로 해석하지 못하고 있었던 겁니다.
소재 방향이 바뀌자 전환이 붙기 시작했습니다
그 지점부터 소재 방향이 조금씩 달라지기 시작했습니다.
단순히 예쁘게 보이는 소재가 아니라,
멈춘 뒤에 어떤 행동으로 이어질 수 있는지까지 고려해서 구조를 잡기 시작했습니다.
무엇을 보여줄지보다 왜 이 장면 다음에 전환이 일어나야 하는지를 같이 보기 시작한 겁니다.
ROAS가 하루아침에 극적으로 바뀐 건 아니지만, 같은 예산 안에서 전환이 붙기 시작했습니다.
그리고 그 변화가 한 달, 두 달 지나면서 누적되기 시작했습니다.
인스타 광고 대행사를 바꾸고 나서 가장 크게 달라진 점은 단순히 숫자 하나가 오른 것이 아니었습니다.
이 소재가 왜 잘 됐는지,
이 캠페인이 왜 기대만큼 안 나왔는지,
무엇을 살리고 무엇을 버려야 하는지에 대한 판단 기준이 생기기 시작한 것입니다.
감이 아니라 기준으로 광고를 수정하게 됐습니다
혼자 운영할 때는 결과를 보고 감으로 수정하는 일이 많았습니다.
이번엔 이게 안 됐네,
그럼 이쪽으로 바꿔보자 식이었습니다.
지금은 다릅니다.
왜 안 됐는지를 보고 바꾸게 되었고,
왜 됐는지를 이해한 상태에서 다음 소재를 만들게 됐습니다.
그 차이가 계속 쌓이면서 광고 운영 자체가 훨씬 안정적으로 느껴졌습니다.
인스타 광고 대행사를 바꾼 뒤 달라진 점
- 기존 소재의 문제 패턴을 데이터로 분석
- CTR과 ROAS의 차이를 구분해서 해석
- 예쁜 소재보다 전환 구조 중심으로 기획
- 감이 아니라 기준을 가지고 광고 수정
- 같은 예산 안에서 전환 흐름 개선
인하우스에서 혼자 광고를 다 돌리고 있는 분들이라면 이 감각을 아실 겁니다.
분명 열심히 하고 있는데 뭔가 뚫리지 않는 느낌.
소재도 바꾸고,
타겟도 손보고,
세팅도 계속 건드리는데 ROAS는 제자리인 느낌.
저도 그 상태가 꽤 길었습니다.
그래서 이번에 인스타 광고 대행사를 바꾸고 느낀 가장 큰 변화는
광고를 대신 돌려주는 사람이 생겼다는 게 아니었습니다.
혼자 막혀 있던 시야를 같이 봐주는 구조가 생겼다는 점이 더 컸습니다.
무조건 맡겨놓고 끝나는 방식이 아니라
같이 보고, 같이 해석하고, 같이 방향을 잡아가는 구조가 지금 상황에는 훨씬 잘 맞았습니다.
ROAS가 떨어지고 있는데 무엇이 문제인지 스스로도 점점 판단이 흐려지고 있다면,
인스타 광고 대행사를 찾을 때도 그냥 운영만 대신해주는 곳인지보다
이유를 같이 보고 기준을 세워주는 곳인지부터 보셔야 할 것 같습니다.
결국 광고 효율은 세팅 몇 개 바꾸는 걸로 끝나는 문제가 아니라
소재와 데이터, 해석과 방향이 같이 맞물릴 때 다시 살아나는 경우가 많기 때문입니다.
감사합니다.
인스타 광고 대행사 바꾼 뒤 ROAS가 다시 올라가기 시작한 이유
처음에는 인하우스에서 전부 직접 운영했습니다.
콘텐츠 기획도 하고, 소재도 만들고, 광고 세팅까지 혼자 다 챙겼습니다.
브랜드 규모가 아직 크지 않다 보니 별도로 인력을 더 두기에는 부담이 있었고,
당장은 어떻게든 굴러가고 있다고 생각했습니다.
문제는 어느 시점부터 광고 효율이 조금씩 내려가기 시작했다는 점이었습니다.
소재를 바꿔보고,
타겟을 다시 짜보고,
예산 배분도 조정했지만 방향이 쉽게 잡히지 않았습니다.
처음에는 시즌 영향이라고 생각했습니다.
시기적인 요인일 수도 있고,
잠깐 흔들리는 구간일 수도 있다고 넘겼습니다.
그런데 시즌이 지나도 상황은 달라지지 않았습니다.
소재를 바꿔봤고,
타겟을 다시 짜봤고,
예산 배분도 여러 번 조정해봤습니다.
그런데도 ROAS는 기대만큼 회복되지 않았습니다.
무엇이 문제인지 정확히 잡히지 않는 상태가 계속되면 점점 더 답답해집니다.
내가 뭘 놓치고 있는 건지,
원래 이 정도가 한계인 건지,
지금 손보고 있는 방향이 맞는 건지조차 판단이 어려워지기 때문입니다.
혼자 운영할 때 가장 어려운 것도 바로 이 부분이었습니다.
데이터는 쌓이는데 비교 기준이 없었습니다.
인스타 광고 대행사를 다시 알아보기 시작했습니다
그러다 인스타 광고 대행사를 다시 알아보기 시작했습니다.
계기는 지인 추천이었습니다.
같은 업계에서 마케팅을 하고 있는 지인이 플루타와 협업하고 있다고 해서 이야기를 들어봤는데,
특히 소재 쪽에서 도움이 많이 된다고 하더군요.
인하우스에서 계속 직접 소재를 만들다 보면 아무래도 시각이 고착될 수밖에 없는데,
외부 시선이 들어오면 그 막혀 있던 부분이 풀린다는 이야기가 꽤 크게 와닿았습니다.
생각해보면 저도 정확히 그 구간에 있었습니다.
열심히 돌리고는 있었지만 같은 방식 안에서만 계속 수정하고 있었고,
무언가를 새롭게 보거나 다르게 해석할 여유는 점점 줄어들고 있었습니다.
새 광고보다 기존 소재 분석이 먼저였습니다
플루타와 협업하면서 가장 먼저 했던 것도 새 광고를 바로 만드는 일이 아니었습니다.
기존에 제가 운영해오던 광고 소재들을 먼저 같이 분석했습니다.
이 과정이 생각보다 중요했습니다.
제가 만든 소재들을 하나씩 보면서 클릭은 나오는데 전환이 잘 붙지 않는 패턴이 있다는 이야기를 들었습니다.
피드에서 시선을 멈추게 만드는 힘은 있는데, 멈춘 뒤 다음 행동으로 이어지게 만드는 요소가 부족했습니다.
처음엔 단순한 피드백이라고 생각했는데,
데이터를 같이 놓고 보니 바로 이해가 됐습니다.
실제로 CTR은 나쁘지 않은데 ROAS가 낮은 소재들이 딱 그런 유형이었습니다.
저는 그동안 숫자를 보고는 있었지만 그 숫자가 왜 그렇게 나오는지를 제대로 해석하지 못하고 있었던 겁니다.
소재 방향이 바뀌자 전환이 붙기 시작했습니다
그 지점부터 소재 방향이 조금씩 달라지기 시작했습니다.
단순히 예쁘게 보이는 소재가 아니라,
멈춘 뒤에 어떤 행동으로 이어질 수 있는지까지 고려해서 구조를 잡기 시작했습니다.
무엇을 보여줄지보다 왜 이 장면 다음에 전환이 일어나야 하는지를 같이 보기 시작한 겁니다.
ROAS가 하루아침에 극적으로 바뀐 건 아니지만, 같은 예산 안에서 전환이 붙기 시작했습니다.
그리고 그 변화가 한 달, 두 달 지나면서 누적되기 시작했습니다.
인스타 광고 대행사를 바꾸고 나서 가장 크게 달라진 점은 단순히 숫자 하나가 오른 것이 아니었습니다.
이 소재가 왜 잘 됐는지,
이 캠페인이 왜 기대만큼 안 나왔는지,
무엇을 살리고 무엇을 버려야 하는지에 대한 판단 기준이 생기기 시작한 것입니다.
감이 아니라 기준으로 광고를 수정하게 됐습니다
혼자 운영할 때는 결과를 보고 감으로 수정하는 일이 많았습니다.
이번엔 이게 안 됐네,
그럼 이쪽으로 바꿔보자 식이었습니다.
지금은 다릅니다.
왜 안 됐는지를 보고 바꾸게 되었고,
왜 됐는지를 이해한 상태에서 다음 소재를 만들게 됐습니다.
그 차이가 계속 쌓이면서 광고 운영 자체가 훨씬 안정적으로 느껴졌습니다.
인하우스에서 혼자 광고를 다 돌리고 있는 분들이라면 이 감각을 아실 겁니다.
분명 열심히 하고 있는데 뭔가 뚫리지 않는 느낌.
소재도 바꾸고,
타겟도 손보고,
세팅도 계속 건드리는데 ROAS는 제자리인 느낌.
저도 그 상태가 꽤 길었습니다.
그래서 이번에 인스타 광고 대행사를 바꾸고 느낀 가장 큰 변화는
광고를 대신 돌려주는 사람이 생겼다는 게 아니었습니다.
혼자 막혀 있던 시야를 같이 봐주는 구조가 생겼다는 점이 더 컸습니다.
무조건 맡겨놓고 끝나는 방식이 아니라
같이 보고, 같이 해석하고, 같이 방향을 잡아가는 구조가 지금 상황에는 훨씬 잘 맞았습니다.
ROAS가 떨어지고 있는데 무엇이 문제인지 스스로도 점점 판단이 흐려지고 있다면,
인스타 광고 대행사를 찾을 때도 그냥 운영만 대신해주는 곳인지보다
이유를 같이 보고 기준을 세워주는 곳인지부터 보셔야 할 것 같습니다.
결국 광고 효율은 세팅 몇 개 바꾸는 걸로 끝나는 문제가 아니라
소재와 데이터, 해석과 방향이 같이 맞물릴 때 다시 살아나는 경우가 많기 때문입니다.
감사합니다.