인스타 광고 대행사, ROAS 숫자보다 구조부터 보는 곳이 오래 갑니다
인스타 광고 대행사를 알아볼 때
가장 먼저 듣게 되는 말 중 하나가 바로 ROAS입니다.
ROAS 몇 배가 나왔다,
어느 업종은 평균이 어느 정도다,
우리도 이 정도는 만들 수 있다는 식의 이야기를 많이 하게 됩니다.
처음 들으면 굉장히 솔깃합니다.
광고를 맡기는 입장에서는
결국 숫자로 판단할 수밖에 없다고 느끼기 때문입니다.
그런데 실제로 운영을 해보면
ROAS 이야기를 제일 먼저 꺼내는 곳이
꼭 결과까지 잘 챙겨주는 것은 아니라는 걸 알게 되는 경우가 많습니다.
왜 그런지 보려면
먼저 ROAS가 무엇인지부터 정확히 봐야 합니다.
ROAS는 광고비 대비 매출입니다.
광고비 100만 원을 써서 400만 원 매출이 나오면
ROAS 400%라고 말합니다.
겉으로 보면 숫자가 높을수록 좋아 보입니다.
실제로 광고 효율을 볼 때 많이 참고하는 지표이기도 합니다.
문제는 이 숫자 하나만으로 광고가 잘 되고 있는지 판단하면
놓치는 부분이 많다는 점입니다.
예를 들어 ROAS가 높아도
제품 원가, 배송비, 운영비를 빼면
실제로 남는 수익은 기대보다 적을 수 있습니다.
또 신규 고객을 모으는 단계인지,
기존 고객 재구매를 끌어올리는 단계인지에 따라
적정 ROAS 기준 자체가 달라집니다.
브랜드 인지도가 거의 없는 상태에서
처음부터 높은 ROAS만 기대하는 건
구조적으로 어려운 경우도 많습니다.
그래서 인스타 광고 대행사를 고를 때
ROAS 숫자만 앞세우는 이야기는
오히려 조심해서 볼 필요가 있습니다.
ROAS를 높이는 가장 쉬운 방법이 항상 정답은 아닙니다
특히 위험한 건
ROAS를 높이는 가장 쉬운 방식만 보여주는 경우입니다.
광고 효율을 좋게 보이게 만드는 가장 쉬운 방법은
이미 살 가능성이 높은 사람들에게만 광고를 집중하는 것입니다.
예를 들어
브랜드 검색을 해본 사람,
사이트에 들어왔던 사람,
장바구니에 담고 나간 사람처럼
이미 관심이 높은 사람만 계속 잡는 방식입니다.
이렇게 하면
단기적으로 ROAS는 좋아 보일 수 있습니다.
하지만 이 사람들은
원래도 구매 가능성이 높았던 사람들일 수 있습니다.
즉 광고가 새로운 고객을 데려온 것이 아니라
어차피 살 사람에게 다시 광고를 보여준 경우일 수도 있습니다.
초반 숫자는 예쁠 수 있습니다.
하지만 신규 유입이 계속 쌓이지 않으면
결국 광고 효율도 함께 흔들리기 시작합니다.
이 구조는 처음에는 좋아 보입니다.
그런데 시간이 지나면
신규 유입이 안 쌓이기 때문에
리타겟팅할 사람 자체가 줄어들고
결국 ROAS도 함께 떨어지기 시작합니다.
초반 숫자는 예쁘지만
광고가 브랜드를 키우는 구조는 아닌 셈입니다.
그래서 인스타 광고 대행사가
ROAS를 가장 먼저 말하는지보다
그 ROAS가 어떤 구조에서 나오는지 설명해주는지가 더 중요합니다.
좋은 광고 운영은 브랜드 상황부터 봅니다
정말 방향을 잘 잡는 곳은
ROAS 이야기부터 꺼내기보다
먼저 브랜드 상황을 봅니다.
지금 브랜드 인지도가 어느 정도인지,
신규 고객이 더 필요한 상태인지,
재구매를 늘려야 하는 상태인지,
기존 픽셀 데이터가 얼마나 쌓여 있는지,
구매 고객 데이터가 어느 정도 있는지부터 확인합니다.
이런 질문이 먼저 나오는 이유는
광고 구조가 상황에 따라 달라져야 하기 때문입니다.
인지도가 거의 없는 상태라면
처음부터 높은 ROAS만 보고 가는 것보다
신규 유입을 만들고,
거기서 반응 데이터를 쌓고,
이후 리타겟팅과 전환 최적화로 이어지는 구조가 더 현실적일 수 있습니다.
이 과정에서는
처음 몇 주 동안 ROAS보다
클릭률, 체류, 장바구니 전환, 초기 전환율 같은 흐름을 먼저 보는 게 더 맞을 수도 있습니다.
즉 좋은 인스타 광고 대행사는
좋은 숫자부터 약속하는 곳이 아니라
지금 우리 상황에서 어떤 숫자를 먼저 봐야 하는지 설명해주는 곳입니다.
이 차이가 꽤 큽니다.
당장 듣기 좋은 말만 하는 곳은
초반에는 기대감을 줄 수 있습니다.
하지만 실제 운영이 시작되면
왜 효율이 안 나오는지에 대한 설명이 약해질 가능성이 큽니다.
반대로 지금 상황에서는
무엇이 가능하고,
무엇은 시간이 더 필요하고,
처음 두 달은 어떤 구조로 가야 하는지를 솔직하게 말해주는 곳은
단기 숫자보다 전체 흐름을 보고 있을 가능성이 높습니다.
숫자보다 구조를 설명하는 곳인지 보셔야 합니다
그래서 인스타 광고 대행사를 고를 때
ROAS 얼마까지 가능하냐고 먼저 묻기보다
지금 우리 브랜드 상황에서 어떤 구조로 광고를 짤 건지를 물어보는 편이 훨씬 낫습니다.
신규 유입 캠페인과 리타겟팅 비율은 어떻게 가져갈지,
소재 방향은 어떤 식으로 나눌지,
타겟 설정은 어떤 순서로 확장할지,
초반에는 어떤 지표를 보고 판단할지를
구체적으로 설명해주는 곳인지가 더 중요합니다.
이런 설명이 가능한 곳이
결국 나중에 ROAS도 더 안정적으로 챙길 가능성이 높습니다.
결국 인스타 광고 대행사는
ROAS라는 결과 숫자만 관리하는 곳이 아니라
그 숫자가 건강하게 만들어지는 구조까지 같이 설계할 수 있어야 합니다.
그래야 잠깐 좋아 보이는 광고가 아니라
신규 유입과 전환이 함께 쌓이는 광고로 갈 수 있습니다.
인스타 광고 대행사, ROAS 숫자보다 구조부터 보는 곳이 오래 갑니다
인스타 광고 대행사를 알아볼 때
가장 먼저 듣게 되는 말 중 하나가 바로 ROAS입니다.
ROAS 몇 배가 나왔다,
어느 업종은 평균이 어느 정도다,
우리도 이 정도는 만들 수 있다는 식의 이야기를 많이 하게 됩니다.
처음 들으면 굉장히 솔깃합니다.
광고를 맡기는 입장에서는
결국 숫자로 판단할 수밖에 없다고 느끼기 때문입니다.
그런데 실제로 운영을 해보면
ROAS 이야기를 제일 먼저 꺼내는 곳이
꼭 결과까지 잘 챙겨주는 것은 아니라는 걸 알게 되는 경우가 많습니다.
왜 그런지 보려면
먼저 ROAS가 무엇인지부터 정확히 봐야 합니다.
ROAS는 광고비 대비 매출입니다.
광고비 100만 원을 써서 400만 원 매출이 나오면
ROAS 400%라고 말합니다.
겉으로 보면 숫자가 높을수록 좋아 보입니다.
실제로 광고 효율을 볼 때 많이 참고하는 지표이기도 합니다.
문제는 이 숫자 하나만으로 광고가 잘 되고 있는지 판단하면
놓치는 부분이 많다는 점입니다.
예를 들어 ROAS가 높아도
제품 원가, 배송비, 운영비를 빼면
실제로 남는 수익은 기대보다 적을 수 있습니다.
또 신규 고객을 모으는 단계인지,
기존 고객 재구매를 끌어올리는 단계인지에 따라
적정 ROAS 기준 자체가 달라집니다.
브랜드 인지도가 거의 없는 상태에서
처음부터 높은 ROAS만 기대하는 건
구조적으로 어려운 경우도 많습니다.
그래서 인스타 광고 대행사를 고를 때
ROAS 숫자만 앞세우는 이야기는
오히려 조심해서 볼 필요가 있습니다.
ROAS를 높이는 가장 쉬운 방법이 항상 정답은 아닙니다
특히 위험한 건
ROAS를 높이는 가장 쉬운 방식만 보여주는 경우입니다.
광고 효율을 좋게 보이게 만드는 가장 쉬운 방법은
이미 살 가능성이 높은 사람들에게만 광고를 집중하는 것입니다.
예를 들어
브랜드 검색을 해본 사람,
사이트에 들어왔던 사람,
장바구니에 담고 나간 사람처럼
이미 관심이 높은 사람만 계속 잡는 방식입니다.
이렇게 하면
단기적으로 ROAS는 좋아 보일 수 있습니다.
하지만 이 사람들은
원래도 구매 가능성이 높았던 사람들일 수 있습니다.
즉 광고가 새로운 고객을 데려온 것이 아니라
어차피 살 사람에게 다시 광고를 보여준 경우일 수도 있습니다.
초반 숫자는 예쁠 수 있습니다.
하지만 신규 유입이 계속 쌓이지 않으면
결국 광고 효율도 함께 흔들리기 시작합니다.
이 구조는 처음에는 좋아 보입니다.
그런데 시간이 지나면
신규 유입이 안 쌓이기 때문에
리타겟팅할 사람 자체가 줄어들고
결국 ROAS도 함께 떨어지기 시작합니다.
초반 숫자는 예쁘지만
광고가 브랜드를 키우는 구조는 아닌 셈입니다.
그래서 인스타 광고 대행사가
ROAS를 가장 먼저 말하는지보다
그 ROAS가 어떤 구조에서 나오는지 설명해주는지가 더 중요합니다.
좋은 광고 운영은 브랜드 상황부터 봅니다
정말 방향을 잘 잡는 곳은
ROAS 이야기부터 꺼내기보다
먼저 브랜드 상황을 봅니다.
지금 브랜드 인지도가 어느 정도인지,
신규 고객이 더 필요한 상태인지,
재구매를 늘려야 하는 상태인지,
기존 픽셀 데이터가 얼마나 쌓여 있는지,
구매 고객 데이터가 어느 정도 있는지부터 확인합니다.
이런 질문이 먼저 나오는 이유는
광고 구조가 상황에 따라 달라져야 하기 때문입니다.
인지도가 거의 없는 상태라면
처음부터 높은 ROAS만 보고 가는 것보다
신규 유입을 만들고,
거기서 반응 데이터를 쌓고,
이후 리타겟팅과 전환 최적화로 이어지는 구조가 더 현실적일 수 있습니다.
이 과정에서는
처음 몇 주 동안 ROAS보다
클릭률, 체류, 장바구니 전환, 초기 전환율 같은 흐름을 먼저 보는 게 더 맞을 수도 있습니다.
즉 좋은 인스타 광고 대행사는
좋은 숫자부터 약속하는 곳이 아니라
지금 우리 상황에서 어떤 숫자를 먼저 봐야 하는지 설명해주는 곳입니다.
이 차이가 꽤 큽니다.
당장 듣기 좋은 말만 하는 곳은
초반에는 기대감을 줄 수 있습니다.
하지만 실제 운영이 시작되면
왜 효율이 안 나오는지에 대한 설명이 약해질 가능성이 큽니다.
반대로 지금 상황에서는
무엇이 가능하고,
무엇은 시간이 더 필요하고,
처음 두 달은 어떤 구조로 가야 하는지를 솔직하게 말해주는 곳은
단기 숫자보다 전체 흐름을 보고 있을 가능성이 높습니다.
숫자보다 구조를 설명하는 곳인지 보셔야 합니다
그래서 인스타 광고 대행사를 고를 때
ROAS 얼마까지 가능하냐고 먼저 묻기보다
지금 우리 브랜드 상황에서 어떤 구조로 광고를 짤 건지를 물어보는 편이 훨씬 낫습니다.
신규 유입 캠페인과 리타겟팅 비율은 어떻게 가져갈지,
소재 방향은 어떤 식으로 나눌지,
타겟 설정은 어떤 순서로 확장할지,
초반에는 어떤 지표를 보고 판단할지를
구체적으로 설명해주는 곳인지가 더 중요합니다.
이런 설명이 가능한 곳이
결국 나중에 ROAS도 더 안정적으로 챙길 가능성이 높습니다.
결국 인스타 광고 대행사는
ROAS라는 결과 숫자만 관리하는 곳이 아니라
그 숫자가 건강하게 만들어지는 구조까지 같이 설계할 수 있어야 합니다.
그래야 잠깐 좋아 보이는 광고가 아니라
신규 유입과 전환이 함께 쌓이는 광고로 갈 수 있습니다.